109. FASE, TUJUAN DAN HAMBATAN KOMUNIKASI

Perkembangan komunikasi terbagi dalam 2 tahap:

a.       Fase Ekstensif:

      Fase dimana terjadi perkembangan cepat informasi secara kuantitatif.

b.      Fase Intensif

      Perkembangan cepat secara kualitatif. Dalam perkembangan ini sering       kali saluran komunikasi tidak dapat menampung kebutuhan informasi      sehinggaakan mengakibatkan :

§   Pemimpin menghadapi beban kelebihan informasi

§ Kesulitan penyimpanan serta pengambilan informasi dari tempat penyimpanan semula

§   Gangguan dalam proses umpan balik

§   Gangguan dalam waktu pelepasan informasi

§   Pemanfaatan tak efektif jaringan komunikasi yang ada

Tujuan Komunikasi

Menurut James. G. March dan Herbert A. Simon tujuan komunikasi digolongkan dalam:

a.       Kegiatan untuk kegiatan komunikasi tidak terprogram

       Contoh: Desas-desus, Kata burung, Grapevine.

b.      Komunikasi memulai dan penciptaan program

c.       Komunikasi pemberian data penerapan strategi

d.      Komunikasi untuk menimbulkan program

e.      Komunikasi tentang hasil kegiatan

Hambatan Komunikasi

Bentuk-bentuk hambatan komunikasi diklasifikasikan menjadi 4 macam, hambatan tersebut adalah:

a.       Hambatan dalam diri pribadi

Faktor-faktor hambatan dalam diri pribadi:

                  a. Persepsi Selektif)      

                  b. Perbedaan dalam individu & ketrampilan komunikasi).

b.      Hambatan antar pribadi

Faktor-faktor yang menyebabkan adalah:

                  a. Iklim)

                  b. Kepercayaan)

                  c. Kredibilitas)

                  d. Kesamaan pengirim penerima

c.       Hambatan Organisasional

       Faktor-faktor yang menyebabkan adalah:

       a. Status)

       b. Transmisi Hirarki)

                                  Berikut adalah cara merubah transmisi hirarkis
♣  Penyingkatan (codensation) :

    Penelitian menunjukkan bahwa para penerus berita sering atau cinderung  mengubah isi berita  dengaan menyampaikan hanya pokok-pokok berita tidak  secara terperinci seperti yang mereka trima).

♣ Closure:

    Para penerima berita yang mendua (membingungkan) cenderung lengkapi atau menutup kekurangan informasi.

♣ Pengharapan (expectation):

   Kenyataan yang membuktikan penerus informasi sering membelokkan komunikasi kearah yang mereka inginkan.

♣ Asosiasi:

Menghubungkan peristiwa yang satu dengan yang lain  pada kejadian yang sudah-sudah.

      c. Ukuran kelompok)

      d. Kendala-kendala ruangan)

d.      Hambatan Organisasional

Faktor-faktor yang menyebabkan adalah:

                  a. Bahasa dan pengertian)

                  b. Isyarat Non Verbal)

                  c. Efektifitas Saluran)

                  d. Kebanjiran InformasiBerikut adalah cara metode untuk menangani kelebihan informasi (kebanjiran informasi):

♠ Penyaringan (Filtering) :

Setiap informasi yang masuk disaring sesuai dengan tipe informasi tertentu yang relevan dengan keadaan.

 ♠ Pengantrian (Queuing):

Pemrosesan berita –berita atas prioritas-prioritas dimana     berita yang berprioritas rendah akan dijadwalkan ulang.

♠ Penetapan saluran ganda:

Yaitu penambahan saluran-saluran masukan dan keluaran    seperti penambahan saluran staf khusus atau paralel bila  wewenang didesentralisasikan.

                                 

Teknik Peningkatan Efektifitas Saluran Komunikasi

Teknik-teknik yang dikembangkan untuk mengimplementasikan perbaikan-perbaikan saluran komunikasi adalah sebagai berikut:

a.       Penetapan saluran-saluran pribadi

b.      Penetapan dewan khusus

c.       Penyelenggaraan pertemuan-pertemuan tahunan karyawan

d.      Pembentukan tim-tim tugas

e.      Pembentukan tim-tim manajemen

http://tanfidzia.multiply.com/journal/item/28/Komunikasi_Organisasional?&show_interstitial=1&u=%2Fjournal%2Fitem